Sony Australia Dituntut 2.4 Juta Dollar oleh Pengadilan, Ada Apa?

Dalam sebuah pernyataan, ketua ACCC Rod Sims menegaskan bahwa Sony memberikan fitur palsu kepada pelanggan.

“Hak-hak jaminan konsumen tidak akan hilang bahkan setelah produk digital diunduh dan tentu saja tidak hilang setelah 14 hari” katanya.

“Konsumen yang membeli produk digital secara online memiliki hak yang sama persis dengan jika mereka melakukan pembelian di toko fisik.”

Lebih jauh, Sony Eropa dikatakan telah melanggar hukum Australia dengan memberi tahu satu pelanggan bahwa hanya pengembang game yang dapat mengotorisasi pengembalian dana. Dan mereka hanya berhak atas pengembalian uang dalam bentuk kredit toko digital.

“Pengembalian uang berdasarkan jaminan konsumen juga harus diberikan secara tunai atau transfer uang jika konsumen pada awalnya membayar dengan salah satu cara itu. Kecuali jika konsumen memilih untuk menerima kredit toko,” kata Sims.

Pada bulan Mei, ACCC memerintahkan pengecer Australia EB Games untuk mengembalikan uang kepada pelanggan yang telah membeli Fallout 76 pada saat peluncuran. Yang kemudian ternyata mereka tidak mengembalikannya – tidak jelas apakah kedua kasus tersebut terkait.

Sony Eropa akan diminta membayar sebagian biaya hukum ACCC sebagai bagian dari biaya.

Sony akan segera mengumumkan PlayStation 5, tetapi pengumuman yang dijadwalkan untuk minggu ini telah ditunda setelah kematian George Floyd.

Tanggal pengumuman baru belum diumumkan, tetapi kami berharap untuk mendengar berita tentang game pihak pertama serta perangkat keras itu sendiri.