PlayStation Menyerah, Cyberpunk 2077 Dihapus Dari PS Store dan Terima Refund

18 Des 2020, 11:40 WIB

Cyberpunk 2077 mengalami performa buruk di konsol last-gen seperti PS4 dan Xbox One. Menanggapi hal ini, developer CD Projekt Red mempersilakan gamer untuk melakukan refund Cyberpunk 2077 di PlayStation dan Xbox.

Masalahnya, kedua platform tersebut memiliki aturan refund yang sangat ketat. Pertama, game hanya bisa di-refund jika diajukan maksimal 14 hari sejak tanggal pembelian. Lalu khusus untuk PlayStation, game gak bisa di-refund jika sudah pernah di-download.

Beberapa gamer melaporkan bahwa mereka berhasil me-refund Cyberpunk 2077 di PlayStation, namun sebagian besar mengaku ditolak oleh Sony. Hal ini mengundang protes karena CD Projekt Red gak bisa menjamin refund untuk semua gamer PlayStation.

Baru-baru ini, Sony membuat pengumuman bahwa mereka menyetop penjualan game Cyberpunk 2077 di PlayStation Store serta membuka permintaan refund. Bagaimana kejelasannya?

Cyberpunk 2077 dihapus dari PS Store

Jika kamu mencoba mengakses halaman Cyberpunk 2077 di PS Store via konsol PS4/PS5 atau web browser, kamu akan mendapatkan sebuah pesan khusus dari Sony.

“SIE terus berusaha menjaga kepuasan konsumen, dan karena itulah kami akan menawarkan refund untuk gamer yang membeli Cyberpunk 2077 lewat PlayStation Store,” tulis Sony dalam pernyataan tersebut.

Sony juga memastikan bahwa game Cyberpunk 2077 sudah dihapus dari PS Store, dan dipastikan akan dijual kembali saat CD Projekt Red bisa memastikan game mereka bisa berjalan sebagaimana mestinya.

Cara refund Cyberpunk 2077 di PlayStation

Bagi kamu yang ingin melakukan refund game Cyberpunk 2077, ada tiga cara yang bisa kamu lakukan.

Pertama, kamu bisa menghubungi fanpage PlayStation Asia di Facebook untuk meminta refund.

Kedua, kamu juga bisa melakukan hal yang sama dengan mengirimkan email ke cic.indonesia@sony.ap.com.

Ketiga, jika kamu mempunyai versi fisik Cyberpunk 2077, kamu bisa meminta refund melalui distributor dengan mengisi form yang ada di link berikut ini. Refund fisik akan dibuka dari tanggal 17-21 Desember 2020.

Proses refund membutuhkan waktu, dan lamanya tergantung pada sistem pembayaran dan bank/service yang kamu gunakan. Kamu akan dihubungi kembali setelah ada perkembangan selanjutnya. Good luck!