Ramai Akun Instagram Ditangguhkan, Ini Penyebab dan Cara Mengembalikannya
Instagram ditangguhkan, begitu laporan yang dilontarkan oleh penggunanya di media sosial lain, hingga menimbulkan pertanyaan mengenai cara mengembalikannya.
Sejumlah pengguna Instagram (IG) mengeluhkan akunnya tiba-tiba hilang hingga kena suspend pada Senin (31/10) di malam hari. Padahal, akun mereka tidak melakukan pelanggaran komunitas.
Jelas, kejadian tersebut membuat penggunanya bertanya-tanya mengenai penyebab kenapa akun Instagram miliknya bisa kena suspend. Mereka juga mencari cara untuk mengembalikan akun IG yang ditangguhkan itu.
Penyebab Akun Instagram Kamu Ditangguhkan
Dilansir dari akun Twitter resmi milik Instagram Comms, pihaknya mengakui bahwa memang ada penggunanya yang kesulitan saat mengakses akun IG miliknya. Pada kesempatan itu juga, mereka meminta maaf atas kendala yang terjadi.
“Kami menyadari, bahwa beberapa dari Anda mengalami masalah saat mengakses akun Instagram. Pihak kami pun sedang menyelidikinya, dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” jelas pihak IG.
Tidak berselang lama, pihak Instagram pun mengatakan bahwa mereka telah mengatasi masalah tersebut. Mereka pun sudah memulihkan kembali beberapa akun yang ditangguhkan alias kena suspend.
“Kami telah mengatasi bug ini sekarang. (Bug) menyebabkan orang-orang di berbagai belahan dunia mengalami masalah dalam mengakses akun mereka, dan perubahan pada beberapa jumlah pengikut. Maaf!” ujarnya lagi.
Meskipun sudah diatasi, namun ada beberapa akun yang nyatanya masih tidak bisa akses karena kena suspend. Namun, kamu tak usah khawatir. Pasalnya, ada cara yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun IG yang ditangguhkan itu.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Ditangguhkan
Jika hingga kini, akun Instagram kamu masih tidak bisa diakses karena ditangguhkan, dirimu bisa lihat cara untuk mengembalikan IG milikmu di sini. Berikut langkah-langkahnya.
Cara mengembalikan akun IG yang kena suspend
- Buka aplikasi Instagram, lalu klik tulisan ‘Dapatkan bantuan untuk login’
- Lalu, masukkan nama pengguna, email, atau nomor telepon yang sudah tersambung dengan akun IG kamu yang kena suspend
- Setelahnya, klik tulisan ‘Perlu bantuan lain?’
- Pilih cara pemulihan akun yang kamu inginkan. Bisa menggunakan nomor telepon atau email
- Nantinya, kamu akan dikirimkan konfirmasi kode
- Selanjutnya, kamu akan disuruh untuk input backup kode. Jika kamu tidak tahu backup kode, kamu bisa klik ‘Try Another Way’ dan klik ‘Request support’
- Isi formulir yang diberikan
- Nantinya, kamu akan dikontak oleh pihak Instagram melalui email untuk diurus pengembalian akun IG milikmu
Itulah penyebab dan cara untuk mengembalikan akun Instagram yang ditangguhkan alias kena suspend tadi malam. Perlu diingat, pengembalian akun IG kamu, tentunya membutuhkan waktu untuk bisa digunakan kembali seperti biasa.
