Klarifikasi Steam terkait IGRS (Steam Support)
Steam Support memberikan klarifikasi resmi mengenai integrasi Indonesia Game Rating System (IGRS) di platform mereka.
Valve menyatakan telah menjalin komunikasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) selama lebih dari dua tahun untuk membangun sistem yang mampu menghasilkan rating usia secara otomatis berdasarkan data dari pengembang.
Namun, pihak Steam mengakui adanya bug teknis dan miskomunikasi yang menyebabkan munculnya rating yang tidak akurat dan tidak lengkap pada tanggal 2 hingga 5 April.
Sebagai langkah antisipasi untuk meminimalkan kebingungan pengguna, Steam telah mencabut tampilan rating tersebut. Valve menegaskan bahwa masih diperlukan beberapa tahapan teknis tambahan sebelum sistem klasifikasi usia yang disetujui IGRS dapat sepenuhnya diterapkan dan ditampilkan bagi pelanggan di Indonesia.
Pihak Steam menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dan kebingungan yang muncul akibat eror tersebut, sembari berkomitmen untuk terus menyempurnakan sistem agar sesuai dengan regulasi yang berlaku.